Onze klantenservice voor medische retailers
Kwaliteitsborging van patiëntenzorg - een gemeenschappelijk doel voor de toekomst
Wij streven ernaar de kwaliteit van de patiëntenverzorging nu en in de toekomst te waarborgen. Hier hebben wij ons serviceconcept op afgestemd, door middel van efficiënte afhandeling, optimaal advies en op maat gemaakte verzorgingsoplossingen.
Via onze klantenservice kunnen medische speciaalzaken alle gewenste producten bestellen via één contact.
Daar kunt U op vertrouwen
Het opbouwen van een nauwe, persoonlijke relatie met onze klanten, dat is een onmisbaar bestanddeel van onze bedrijfsfilosofie. Dankzij uitgebreide servicegaranties zijn onze diensten betrouwbaar, inzichtelijk en controleerbaar. Zo dragen wij een steentje bij aan een duurzame en vertrouwensvolle relatie. Gezamenlijk succes vereist een sterke partner.
Levertijd van op maat gemaakte producten
Bandages: 2-3 werkdagen; compressiekousen: standaard 1-3 werkdagen, speciale kleuren tot 10 werkdagen; steunzolen: tot 10 werkdagen
Expresproductie
Maatproductie en verzending van compressiekousen VenoTrain® soft, natuur geschiedt na orderontvangst tot 10 uur nog op dezelfde werkdag.
Levering op de volgende werkdag
Bij orderontvangst tot 13.00 uur verzending van magazijngoederen op dezelfde dag.
Verzendkostenvrij
Vanaf een bestelwaarde van 150,00 EUR. Op maat gemaakte producten zijn verzendkostenvrij. Speciale verzendwensen tegen betaling.
Verwerking van retouren
Binnen 5 dagen na goederenontvangst
100% bereikbaarheid
Telefonisch binnen onze servicetijden (ma.-vr. 8.30-17.00 uur). Via fax en e-mail.
Délai de livraison de produits sur mesure
Bandages : 2-3 jours ouvrables, bas de contention : standard 1-3 jours ouvrables, couleurs spéciales jusqu’à 10 jours ouvrables, semelles orthopédiques jusqu’à 10 jours ouvrables.
Fabrication express
La fabrication et l’expédition du bas Venotrain Soft nature est effectué le même jour en cas de commande avant 10h
Livraison le prochain jour ouvrable
Une commande placée avant 13h est envoyée le jour même.
Sans frais de port
A partir d’une commande de €150,00. Les produits sur mesure sont livrés sans frais de port. Les demandes spéciales sont contre paiement.
Traitement des retours
Dans les 5 jours après la réception des produits.
Joignable à 100%
Par téléphone pendant les heures ouvrables (lu-ve 8h30-17h). Par fax ou e-mail.